Chez Lorivaneluxe, la protection de vos données est essentielle. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le strict respect de la réglementation française et européenne.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à votre relation avec nos services et à la gestion de vos demandes.

• Coordonnées transmises lors d’un contact ou d’un formulaire en ligne (nom, email, téléphone, société, adresse, etc.).
• Données techniques liées à votre navigation (adresse IP, type de navigateur, cookies, logs, etc.).
• Informations relatives à la relation contractuelle ou de partenariat (échanges, préférences, historique analytique, etc.).
• Toute information additionnelle fournie ou requise dans le cadre du support ou du suivi client.

Utilisation des données

Vos données sont traitées pour gérer la relation, améliorer les services et respecter la conformité réglementaire.

• Répondre à vos demandes d’information, rendez-vous ou propositions de partenariat.
• Assurer le suivi commercial, l’envoi de rapports ou d’analyses, et la gestion des alertes liées à vos activités.
• Améliorer nos outils et services en nourrissant nos modèles de retour d’expérience.
• Respecter toutes les obligations légales applicables au traitement des données en France.

Fondements juridiques

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales prévues par le RGPD.

La collecte s’effectue sur la base de votre consentement, d’un intérêt légitime, de l’exécution d’un contrat ou d’une obligation légale.

Partage des données

Nous ne cédons ni ne vendons vos données. Celles-ci sont partagées uniquement dans le respect strict de la loi.

• Vos données peuvent être transmises à certains prestataires (hébergeur, support technique) exclusivement pour l’exécution du contrat.
• Nous pouvons répondre à une réquisition judiciaire ou administrative réglementaire.
• Des partenaires de confiance respectant la confidentialité et la sécurité peuvent accéder à vos données pour délivrer les services attendus.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles fiables sont en place : chiffrement, accès restreint, traçabilité, audit, politique de gestion des incidents. La sécurité est revue régulièrement pour anticiper toute faille. Malgré tout, aucun système n’est totalement infaillible.

Vos droits

Vous disposez de droits renforcés sur vos données personnelles collectées via ce site.

• Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment.
• Limiter le traitement ou vous y opposer s’il n’est pas nécessaire à la prestation contractualisée.
• Porter réclamation auprès de la CNIL en cas de litige sur l’utilisation de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue le fondement du traitement.

Cookies & suivi

Certains cookies techniques et analytiques optimisent votre navigation. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails et choix de paramétrage.

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Nous contacter

Pour toute question sur la gestion de vos données, vous pouvez contacter notre DPO.

Évolutions de la politique

Cette politique pourra être ajustée. Les versions modifiées seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.